Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Datos que recolectamos

Cuando te registras para tomar una clase o membresía con Ritmo, recolectamos los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Número de documento de identidad

Adicionalmente, si realizas un pago, podremos recibir información relacionada con el método de pago utilizado (por ejemplo, referencia de transferencia o pago móvil), aunque Ritmo no almacena datos completos de tarjetas ni claves bancarias.

Si durante una clase o evento se capta contenido fotográfico o audiovisual en el que apareces, dicho uso se rige según lo descrito en nuestros Términos y Condiciones, sección de Uso de Imagen.

2. Finalidad del tratamiento de tus datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar tu registro, reservas y asistencia a clases.
• Contactarte para confirmaciones, recordatorios, cambios de horario o comunicaciones administrativas relacionadas con el servicio.
• Procesar pagos y llevar control administrativo de membresías.
• Enviarte información promocional sobre nuevas clases, eventos o beneficios, cuando hayas dado tu consentimiento para ello.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes, cuando aplique.

3. Base de la recolección y consentimiento

Al registrarte en nuestra página y proporcionar tus datos, otorgas tu consentimiento expreso para que Ritmo los recolecte y trate conforme a esta Política. Puedes retirar tu consentimiento para fines promocionales en cualquier momento, sin que ello afecte el tratamiento necesario para prestarte el servicio ya contratado.

4. Con quién compartimos tus datos

Ritmo no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros. Tus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que apoyan la operación de Ritmo (por ejemplo, plataformas de pago, hosting de la página web o herramientas de agendamiento), quienes están obligados a resguardar la confidencialidad de la información.
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
• Con tu autorización expresa para un fin distinto a los aquí descritos.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una relación activa con Ritmo (clases, membresías) y durante un período adicional razonable posterior a la finalización de dicha relación, en la medida necesaria para fines administrativos, contables o de eventual reclamo. Pasado ese período, los datos serán eliminados o anonimizados de nuestros sistemas.

6. Seguridad de la información

Ritmo implementa medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo el uso de conexiones seguras (HTTPS) y protecciones a nivel de infraestructura web para prevenir intrusiones o ataques informáticos.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos, salvo que exista una obligación legal o administrativa que justifique su conservación.
• Oponerte al uso de tus datos para fines promocionales.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a través de los canales de contacto indicados en la sección siguiente.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. En caso de que un menor participe en nuestras clases, se requerirá el registro y consentimiento de su representante legal, quien será responsable de la veracidad de los datos suministrados.

9. Cambios a esta Política

Ritmo podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en nuestra página web, indicando la fecha de última actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos a través de los canales oficiales indicados en nuestra página web o en nuestra cuenta de Instagram @ritmo.ve.